Réceptionniste tournant (H/F)

Description du poste:
Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Alpen Valley recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.
Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnaliséeAssurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)Traiter les demandes et assurer le suivi des réservationsInformer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtelGérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoinsPromouvoir les activités et services proposés par l'hôtelAppliquer les politiques tarifaires dans une logique commercialeRespecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisseAssurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur
Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de Veiller au calme et à la sécurité de l'établissementAppliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendieRéaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réceptionRédiger les informations importantes dans le cahier de consignesAssurer la mise en place de la salle de restauration pour le PDJ (nettoyage, mise en place)
ConditionsPoste logé et nourriContrat 39h
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerieVous maîtrisez le français et l'anglaisVous êtes à l'aise avec un rythme alternant journées et nuitsVous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivitéVous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment la nuit
Le petit plusLa maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée