Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

L'Alpen Valley est un chalet situé à Combloux, directement au départ des
pistes et sentiers de randonnées. Il offre une vue panoramique
époustouflante sur le Mont Blanc dans une ambiance familiale et cosy.
Rejoindre l'équipe de l'Hôtel Alpen Valley c'est vivre et offrir une
expérience inoubliable.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l’Alpen Valley recherche son/sa Night
Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon
fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur
arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la
sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

1. Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée
   (accueil physique et téléphonique)
2. Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients
   (check-in / check-out)
3. Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et
   les horaires de l’hôtel
4. Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et
   anticiper les besoins
5. Assurer la transmission des informations et le suivi des
   interventions nécessaires
6. Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes
   additionnelles, produits, repas…)
7. Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des
   procédures

Les spécificités du poste de nuit:

1. Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ
   des équipes de jour
2. Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
3. Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle
4. Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier
   l’exactitude
5. Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier
   l’affectation des chambres
6. Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres
7. Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit
   dans le cahier des consignes

Conditions

1. Poste logé et nourri
2. Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:

1. Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou
   équivalent (BTS, DUT, licence pro…)
2. Vous maîtrisez l’anglais
3. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels de
   gestion, réservation, facturation)
4. Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire
5. Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l’aise avec le
   travail de nuit

Le petit plus

1. La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée