Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste Assure l'accueil des clients tout au long du séjour
Principales responsabilités
Commercial / Vente
Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar Vend le concept de la marque et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
Veille à atteindre l'objectif qui lui a été fixé Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel HappyCulture Assure les visites de l'hôtel et de ses points de vente. En fait le feedback à la direction
Gestion
Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement
Est responsable de la caisse qui lui est confié
Peut-être en charge des tâches administratives si besoin
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
Veille à la propreté de son lieu de travail (lobby, comptoirs de réception, chill out Connait et applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie Veille à la sécurité des biens et des personnes
Propose et monte si demander, les valises dans le batiment 2 (sans ascenseur Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement
(économie d'énergie, recyclage, tri des déchets Description du profil:
Vous souhaitez débuter un BTS Tourisme à l'IFCV.
Aptitudes / Qualités
Esprit d'équipe Enthousiaste et souriant
Spontané et empathique
Capacité d'écoute et d'anticipation
Bonne présentation, bonne élocution Dynamisme Esprit commercial
Débutant accepté, Bac ou équivalent, Bac+2 ou équivalents