Réceptionniste d'hôtel
Hotel de 4 Etoiles sur Paris CONTEXTE: - Date de début: Dès que possible - Type d'emploi: Temps plein en CDI. - Salaire: Entre 2 000€ et 2 500€ par mois. - Lieu du poste: En présentiel en Île de France - Période de travail: En journée MISSIONS: - Offrir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client(e). - Assurer l'accueil des clients tout au long de leur séjour et fournir toutes les informations nécessaires. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres (check-in, check-out) - Gérer la comptabilité journalière, la facturation des services, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. - Coordonner les relations avec les autres services de l'hôtel. - Traiter les réclamations et en assurer le suivi. - Prendre les appels téléphoniques et traitement des e-mails. PROFIL: - Issu(e) d'une formation en école hôtelière ou ayant une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie au minimum de 1 an. - Vous êtes une personne dynamique dotée d'un excellent sens relationnel. - Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais. - La maitrise d'une troisième langue serait un atout apprécié. - Un travail à l'international est un plus. - Langue: Anglais courant obligatoire. Au-delà de vos compétences nous cherchons une personnalité avec une âme d'entreprise ! AVANTAGES: - Horaires Flexibles - RTT - Mutuel de l'entreprise - Prise en charge du Pass Navigo (variable)
3 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E