RECEPCIONER/RECEPCIONERKA

Zaduženja i odgovornosti:

• prijava i odjava gostiju
• naplata usluga smještaja te aktivna prodaja dodatnih usluga kampa
• pružanje informacija gostima i odgovaranje na upite te rješavanje jednostavnih reklamacije
• prodaja smještajnih kapaciteta bez prethodne rezervacije ( „walk in“ gosti )
• zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrđivanje, izmjena i otkazivanje rezervacija
• unos i ažuriranje rezervacija u sustavu
• izrada personaliziranih ponuda u skladu s potrebama i željama gostiju
• pružanje kontinuirane podrške gostima tijekom boravka (Customer care)
• naplata rezervacijskih i ostalih pripadajućih naknada
• obavljanje ostalih poslova prema uputama i nalogu voditelja recepcije

Potrebne kompetencije:

• Razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost
• Orijentiranost na gosta i visok standard usluge
• Sposobnost rješavanja problema i rada pod pritiskom
• Sklonost timskom radu
• Aktivno poznavanje rada na računalu
• Poznavanje najmanje dva strana jezika (napredno poznavanje njemačkog jezika prednost)

Poželjne kvalifikacije i kompetencije:

• poželjna 1 godina iskustva u radu na recepciji, Call centru ili sličnim poslovima

Pogodnosti koje pružamo:

• smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
• rad u dinamičnoj i perspektivnoj kompaniji  uz mentorstvo, podršku i timski rad
• naknada za 1 obrok
• stimulativna plaća
• rad na neodređeno vrijeme

Mjesto rada: Kamp Mon Perin