RECEPCIONER/KA
Zaduženja i odgovornosti: - prijava i odjava gostiju - naplata usluga smještaja te aktivna prodaja dodatnih usluga kampa - pružanje informacija gostima i odgovaranje na upite te rješavanje jednostavnih reklamacije - prodaja smještajnih kapaciteta bez prethodne rezervacije ( „walk in“ gosti ) - zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrđivanje, izmjena i otkazivanje rezervacija - unos i ažuriranje rezervacija u sustavu - izrada personaliziranih ponuda u skladu s potrebama i željama gostiju - pružanje kontinuirane podrške gostima tijekom boravka (Customer care) - naplata rezervacijskih i ostalih pripadajućih naknada - obavljanje ostalih poslova prema uputama i nalogu voditelja recepcije Potrebne kompetencije: - razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost - orijentiranost na gosta i visok standard usluge - sposobnost rješavanja problema i rada pod pritiskom - sklonost timskom radu - aktivno poznavanje rada na računalu - poznavanje najmanje dva strana jezika (napredno poznavanje njemačkog jezika prednost) Poželjne kvalifikacije i kompetencije: - poželjna 1 godina iskustva u radu na recepciji, Call centru ili sličnim poslovima Pogodnosti koje pružamo: - smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala - rad u dinamičnoj i perspektivnoj kompaniji uz mentorstvo, podršku i timski rad - naknada za 1 obrok - stimulativna plaća - rad na neodređeno vrijeme Mjesto rada: Kamp Mon Perin
Not Specified