POMOĆNIK/POMOĆNICA ŠEFA RECEPCIJE

Zaduženja i odgovornosti:

• pružanje potpore voditelju recepcije u učinkovitom i efikasnom upravljanju svakodnevnim radom recepcije
• nadzor, koordinacija i aktivno sudjelovanje u operativnim poslovima recepcije, uključujući izradu i upravljanje rezervacijama te prijavu i odjavu gostiju
• nadzor i sudjelovanje u naplati usluga smještaja te aktivna prodaja dodatnih usluga
• pružanje pravodobnih i točnih informacija gostima, odgovaranje na upite te rješavanje reklamacija i pritužbi gostiju
• sudjelovanje u organizaciji rada recepcije, planiranju smjena te edukaciji i uvođenju novih zaposlenika recepcije u rad
• suradnja s ostalim odjelima kampa radi osiguravanja visoke razine usluge i zadovoljstva gostiju
• obavljanje ostalih poslova prema uputama i nalogu voditelja kampa i šefa recepcije svi ostali poslovi prema uputama voditelja kampa, šefa recepcije

Potrebne kvalifikacije i kompetencije:

• radno iskustvo na poslovima recepcije ili sličnim uslužnim poslovima
• izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
• ljubaznost, profesionalnost i visoka razina gostoljubivosti
• sklonost timskom radu i suradnji s kolegama
• poznavanje najmanje dva strana jezika u govoru i pismu, pri čemu je napredno poznavanje njemačkog jezika prednost

Poželjne kvalifikacije i kompetencije:

• iskustvo u radu na istim ili sličnim poslovima

Pogodnsti koje pružamo:

• osiguran smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
• naknada za topli obrok
• stimulativna i konkurentna primanja u skladu s iskustvom i odgovornošću radnog mjesta
• mogućnost stručnog usavršavanja, dodatnih edukacija i profesionalnog razvoja
• rad u dinamičnom, profesionalnom i poticajnom radnom okruženju
• zasnivanje radnog odnosa na neodređeno vrijeme uz probni rok