REFERENT/ICA ZA ODNOSE S GOSTIMA

Opis posla:

• doček VIP gostiju na dolasku
• prijava, odjava te naplata smještaja VIP gostima
• praćenje gosta do smještajne jedinice te upoznavanje istog sa sadržajima smještajne jedinice
• pružanje informacija o svim uslugama i sadržajima kampa
• briga o dodatnim uslugama za goste te organizacija i planiranje njihova slobodnog vremena
• vođenje evidencije i riješavanje posebnih zahtjeva VIP gostiju
• upravljanje cjelokupnom komunikacijom sa VIP gostima radi osiguravanja njihovog zadovoljstva u svakom trenutku
• komunikacija i suradnja s operativnim odjelima
• obavljanje ostalih pratećih poslova u skladu s potrebama kampa

Potrebne kompetencije:

• razvijene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost
• orijentiranost na gosta i visok standard usluge
• diskrecija i profesionalnost u radu s VIP gostima
• sposobnost rješavanja problema i rada pod pritiskom
• sklonost timskom radu
• poznavanje lokalne ponude i turističkih sadržaja
• poznavanje najmanje dva strana jezika (prednost znanje njemačkog jezika)

Pogodnosti koje pružamo:

• smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala
• naknada za obrok
• rad u dinamičnom radnom okruženju
• mogućnost napredovanja-stručnog usavršavanja
• stimulativna plaća
• rad na neodređeno vrijeme