Description:
VOS MISSIONS
En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de:
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité;
- Assurer les check-in et check-out;
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour;
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail;
- Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours;
- Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services;
- Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement;
- Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour;
- Assurer les opérations administratives liées à la réception;
- Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception;
- Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- CDI
- 39 heures par semaine
- Planning établi au mois
- Jours de repos variables selon les plannings
- Un week-end de repos par mois
- De mai à septembre: repos fixes. Pas de week-end.
UNE INTÉGRATION ACCOMPAGNÉE
Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026.
Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement:
- L'établissement et son fonctionnement;
- L'équipe et les différents services;
- Le logiciel de réception;
- Nos procédures et méthodes de travail;
- Les particularités de notre établissement;
- L'organisation quotidienne de la réception.
Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement.
L'objectif: vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie.
CALENDRIER DU RECRUTEMENT
17 AOÛT → 13 SEPTEMBRE 2026
Réception des candidatures
SEMAINE DU 14 SEPTEMBRE
Première prise de contact avec les candidats retenus
17 → 25 SEPTEMBRE
Entretiens
26 OCTOBRE 2026
Prise de poste et début de la formation en binôme
Profil recherché:
Une PREMIÈRE EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE EST SOUHAITÉE, idéalement en réception.
Nous recherchons une personne:
- Rigoureuse et organisée;
- Autonome et responsable;
- Polyvalente et adaptable;
- Dynamique et souriante;
- À l'aise avec la relation client;
- Dotée d'un excellent sens du service;
- Capable de gérer les imprévus avec calme;
- Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.
LANGUES INDISPENSABLES
FRANÇAIS COURANT À L'ÉCRIT COMME À L'ORAL, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes.
ANGLAIS OBLIGATOIRE. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral.