Réceptionniste de nuit (H/F)
MISSIONS:
Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci;
Réaliser les check-in/Check-out;
Planifier, saisir et contrôler les réservations et s'assurer de leur conformité, en collaboration avec la centrale;
Assurer l'accueil téléphonique au standard;
Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients;
En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée.
PROFIL RECHERCHE:
Vous justifiez d'une première expérience en réception hotellière 3 ou 4*.
Niveau d'anglais courant exigé.
La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN.
Vous avez un sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité.
Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous.
Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
CDD OU CDI TEMPS PARTIEL OU TEMPS COMPLET
2 jours de repos par semaine
Conditions en fonction de l'établissement et du type de contrat.
6 Mois, Identifier, traiter une demande client, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S