Chef de Réception (H/F)
MISSIONS: - Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci; - Réaliser les check-in/Check-out; - Planifier, saisir et contrôler les réservations et s'assurer de leur conformité, en collaboration avec la centrale; - Assurer l'accueil téléphonique au standard; - Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients; - En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée. - PROFIL RECHERCHE: Vous justifiez d'une première expérience en réception hotellière 3 ou 4*. Niveau d'anglais courant exigé. La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN. Vous avez un sourire à toute épreuve ! Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité. Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous. Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap CDD OU CDI TEMPS PARTIEL OU TEMPS COMPLET 2 jours de repos par semaine Conditions en fonction de l'établissement et du type de contrat.
6 Mois, Identifier, traiter une demande client, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S