Réceptionniste H/F

RESPONSABILITÉS:

Au sein de l'un de nos 3 hôtels, vous intégrez l'équipe de Réception. Vos missions seront:

• Accueillir et renseigner les clients sur les formalités et conditions de séjour
• Apporter informations et conseils de visite sur le Parc
• Vérifier les réservations et optimiser le planning d'occupation des chambres
• Gérer et suivre les demandes et litiges clients (intervenir en chambre si besoin)
• Collaborer étroitement avec divers interlocuteurs (équipes nettoyage et maintenance, service réservation, services du Parc...). Selon l'établissement, des missions annexes viennent s'ajouter: réaliser des contrôles conformité en chambre, effectuer les trajets Gare/Hôtel pour les clients (permis B de plus de 3 ans demandé), assurer la vente et l'encaissement des espaces bar et boutique...

PROFIL RECHERCHÉ:

Profil:
Véritable professionnel(le) de l'accueil, votre sourire et votre aisance relationnelle sont vos atouts, vous avez à cœur de faire vivre à nos clients un séjour unique et visez une qualité de service irréprochable.

• De formation Bac+2 en Hôtellerie/Tourisme, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
• Vous savez travailler en équipe et avez d'excellentes capacités de communication.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les situations de forte affluence.
• Vous maîtrisez les logiciels hôteliers et les outils informatiques.
• Un bon niveau d'espagnol est exigé, un bon niveau d'anglais est également souhaité.
  Contrat:
• CDD saisonnier de 2 semaines du 17 octobre au 1er novembre, reconductible pour les vacances de Noël, puis pour la saison 2027 dès février. Missions ponctuelles possibles les week-ends de septembre/octobre et novembre/décembre. Poste non logé.
• Temps complet 35h/semaine.
• Rémunération: 12.54€ bruts/heure, soit 1902€ bruts/mois (majoration à partir de 21h, avantage en nature repas).
• Planning tournant, travail en semaine, week-ends et jours fériés. Un moyen de transport compatible avec des horaires tardifs est indispensable.