VODITELJ/VODITELJICA ZA UPRAVLJANJE REZERVACIJAMA I PRIHODIMA

Opis posla:
Manager za upravljanje rezervacijama i prihodima vodi i optimizira sve aktivnosti vezane uz rezervacijski proces i revenue management hotela u sjedištu Poslodavca Meneghetti u Balama. Osoba je odgovorna za razvoj i implementaciju strategija cijena, dostupnosti i prodajnih kanala, analizu performansi i tržišnih prilika te koordinaciju s ključnim odjelima kako bi se osigurala maksimalna popunjenost, prihod i kvaliteta usluge prema standardima luxury hospitality industrije.

Ključne odgovornosti uključuju:

• Upravljanje i koordinacija procesa rezervacija kroz sve kanale (online i offline)
• Optimizacija popunjenosti i cjenovne politike s ciljem maksimizacije prihoda
• Razvoj i provedba revenue management strategija (cijene, promocije, segmentacija)
• Praćenje tržišta, konkurencije i potražnje te prilagodba strategije u realnom vremenu
• Analiza ključnih pokazatelja uspješnosti (RevPAR, KPI) i izrada izvještaja
• Suradnja s ostalima odjelima u hotelu na ostvarivanju zajedničkih ciljeva
• Unaprjeđenje procesa rezervacija i guest experience kroz podatke i povratne informacije
• Podrška i edukacija tima u području rezervacija i revenue managementa

Potrebne kvalifikacije i kompetencije:

• Sposobnost praćenja tržišnih trendova i prilagodbe strategije u skladu s tržišnim uvjetima
• Minimalno 3 godine iskustva na sličnim poslovima u luksuznom hotelijerstvu ili u industrijama koje zahtijevaju visoke standarde upravljanja prihodima i rezervacijama
• Poznavanje različitih kanala prodaje, uključujući online agencije (OTA) i direktne rezervacije
• Sposobnost optimizacije poslovnih procesa kroz primjenu naprednih softverskih rješenja i automatizacije
• Poznavanje strategija za povećanje prodaje i optimizaciju cijena (Revenue Management)
• Izvrsne analitičke vještine za donošenje odluka temeljenih na podacima i tržišnim pokazateljima
• Sposobnost učinkovite komunikacije i suradnje s timovima unutar hotela
• Tečno znanje engleskog jezika (govor i pisanje), poznavanje drugih jezika je prednost
• Iskustvo u upravljanju timom i sposobnost donošenja odluka u dinamičnom