RECEPCIONER/RECEPCIONERKA
Opis poslova: - prijava i odjava gostiju - naplata usluga smještaja te prodaja dodatnih usluga - pružanje informacija gostima i odgovaranje na upite te rješavanje jednostavnih reklamacije - prodaja smještajnih kapaciteta „walk in“ gostima - zaprimanje upita, izrada ponuda, potvrđivanje, promjene i otkazivanje rezervacija - unos rezervacija u sustav - izrada personaliziranih ponuda - podrška gostima (Customer care) - naplata rezervacijskih naknada - svi ostali poslovi prema uputama šefa recepcije Potrebne kompetencije: - izražene komunikacijske sposobnosti, ljubaznost i gostoljubivost - ljubaznost i gostoljubivost - sklonost timskom radu - aktivno poznavanje rada na računalu - poznavanje najmanje dva strana jezika (napredno poznavanje njemačkog jezika prednost) Poželjne kvalifikacije i kompetencije: - iskustvo u radu na recepciji, Call centru ili sličnim poslovima Pogodnosti koje pružamo: - smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan Istre te putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravište izvan Bala - topli obrok - mogućnost rada tokom cijele godine - rad u dinamičnoj i perspektivnoj kompaniji uz mentorstvo, podršku i timski rad Mjesto rada: Kamp Mon Perin