Kundenberater Medizintechnik & Patientenservice (gn)

In dieser sinnstiftenden Aufgabe unterstützen Sie Patienten und Angehörige kompetent in einer besonderen Lebenssituation. Sie verbinden Empathie mit technischem Verständnis, koordinieren organisatorische Abläufe und tragen zur optimalen Versorgung mit moderner Medizintechnik bei. Die Position erfolgt im Rahmen der Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige und Kontaktpersonen rund um das LifeVest-System.
• Unterstützung der Patienten bei der optimalen Anwendung des Produkts im Alltag und Förderung der Therapietreue.
• Koordination der Geräteabholung und Organisation von Terminen außerhalb des Standorts.
• Sorgfältige Dokumentation von Prozessen sowie Einbringen eigener Ideen zur Prozessverbesserung.
• Einfühlsame Begleitung von Patienten nach einer Defibrillation mit dem LifeVest-System und Unterstützung bei der weiteren Versorgungsplanung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern zur Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im kaufmännischen, medizinischen oder gesundheitsnahen Bereich.
• Interesse an medizinischen Themen sowie eine verantwortungsbewusste und leistungsorientierte Arbeitsweise.
• Empathie, Geduld und ein ausgeprägter Servicegedanke im Umgang mit Patienten und Angehörigen.
• Begeisterung für technische Produkte und Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen Mehrschichtmodell.
• Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Ihr Angebot

• Moderner Arbeitsplatz in einer entspannten Atmosphäre.
• Ein Team, das wirklich zusammenhält.
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance.
• Gesundheitsangebote.
• Fahrtkostenzuschuss.
• Gehalt: 40.000 EUR bis 42.000 EUR brutto jährlich.