Empleado de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos - Mercado Español

Buscamos un profesional para gestionar el mercado español en un entorno de trabajo dinámico. El puesto implica una jornada de 40 horas semanales con disponibilidad entre las 08:00 y las 18:00 horas, incluyendo una pausa de siesta de dos horas.

Tus funciones:

• Gestionar la correspondencia y la comunicación con clientes en español.
• Gestionar el proceso completo de pedidos, desde la recepción hasta la facturación.
• Colaborar estrechamente con el equipo comercial y el departamento de ventas externas.
• Coordinar proyectos con clientes y planificar los pasos siguientes para asegurar una ejecución eficiente.
• Tramitar incidencias, reclamaciones y consultas de los clientes.
• Apoyar al equipo en tareas de gestión comercial y diversos proyectos.
• Realizar el seguimiento de pedidos y garantizar una atención al cliente de alta calidad.
• Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas internos.

Tus competencias:

• Formación comercial o varios años de experiencia equivalente en atención al cliente internacional.
• Fluidez en español y buenos conocimientos de inglés.
• Nivel mínimo de alemán B2.
• Comprensión de los procesos comerciales internacionales.
• Capacidad comunicativa y de trabajo en equipo.
• Organización, responsabilidad y orientación al cliente.
• Capacidad de adaptación a nuevos entornos y desafíos.

Condiciones y beneficios:

• Contrato de contratación directa (Direktvermittlung).
• Trabajo en un entorno moderno con una atmósfera relajada.
• Equipo con buen espíritu de colaboración y equilibrio entre vida laboral y personal.
• Ofertas de salud disponibles.
• Complemento para gastos de desplazamiento (Fahrtkostenzuschuss).
• Proceso de solicitud gratuito para los candidatos.
• Salario: entre 36.000 EUR y 42.000 EUR brutos anuales.