Medizinischer Kundenberater Versicherungen (gn)

In dieser Position unterstützen Sie Kunden kompetent bei medizinischen Fragestellungen, Versicherungsleistungen und organisatorischen Anliegen. Als wichtige Ansprechperson koordinieren Sie notwendige Leistungen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

Ihre Aufgaben

• Beratung von Kunden zu medizinischen, reisemedizinischen sowie versicherungsrelevanten Themen
• Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen zu versicherten Leistungen
• Information der Kunden über medizinische Dienstleister und passende Versorgungsmöglichkeiten
• Unterstützung von Versicherten bei Unfällen oder im Pflegefall als erste Ansprechperson
• Organisation von Hilfs- und Unterstützungsleistungen gemäß den Versicherungsbedingungen
• Enge Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen, Dienstleistern und weiteren Ansprechpartnern
• Eigenständige Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation relevanter Vorgänge
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich und mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sichere und empathische Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Routinierte Anwendung der gängigen MS-Office-Programme
• Gute Englischkenntnisse (von Vorteil) sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse (begrüßt)
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten

Was wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Ein Team mit starkem Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Praktikable Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Diese Position ist im Rahmen der Direktvermittlung ausgeschrieben.