Versicherungsexperte Vertrags- & Kundenservice (m/w/d)

In dieser Position begleiten Sie Versicherungsverträge über ihren gesamten Lebenszyklus und unterstützen aktiv bei der Optimierung von Prozessen. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld, das auf Qualität, Service und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit setzt.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen von Kundinnen, Kunden und Vermittlern
• Eigenständige Prüfung und Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle
• Fachgerechte Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsanträgen
• Zuverlässige Umsetzung von Vertragsänderungen, Erweiterungen und Kündigungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität während des gesamten Vertragsprozesses
• Aktive Beteiligung an Projekten und der Weiterentwicklung bestehender Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen bei versicherungsrelevanten Fragestellungen

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: Bankfachliche Ausbildung mit versicherungsnaher Erfahrung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Versicherungsverträgen
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ausgeprägter Servicegedanke
• Teamfähigkeit und Überblick bei mehreren gleichzeitigen Vorgängen

Ihre Vorteile

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Bewerbung komplett kostenlos

Einsatzbedingungen

• Direktvermittlung
• Vollzeit
• Gehalt: 45.000 EUR bis 55.000 EUR brutto jährlich