Fachspezialist Vertragsmanagement im Versicherungswesen (m/w/d)

In dieser Position im Versicherungsinnendienst unterstützen Sie Privatkunden kompetent bei Fragen zu ihren Versicherungsverträgen. Sie beraten Kunden zu individuellen Vertragsänderungen, bearbeiten Anliegen eigenverantwortlich bis zur Lösung und kommunizieren sowohl telefonisch als auch schriftlich via Chat professionell und serviceorientiert. Zudem setzen Sie Vertragsänderungen sorgfältig um und stellen die zuverlässige Weitergabe relevanter Informationen an die Vertriebspartner sicher.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Unterstützung von Privatkunden bei Fragen zu Versicherungsverträgen
• Beratung zu individuellen Vertragsänderungen und Auskünften
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur abschließenden Lösung
• Telefonische Beratung sowie schriftliche Beantwortung von Anfragen über Chat
• Sorgfältige Umsetzung von Vertragsänderungen
• Zuverlässige Informationsweitergabe an die zuständigen Vertriebspartner

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hoher Servicegedanke
• Empathie, Fachwissen und Kommunikationsfähigkeit auf Augenhöhe
• Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien und modernen Anwendungen

Arbeitsbedingungen und Benefits:

• Direkte Vermittlung
• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Gehalt: 50.000 EUR bis 55.000 EUR brutto jährlich