Versicherungskaufmann Kundenservice & Vertragsbetreuung (gn)

In dieser Position im Bereich Kundenservice und Vertragsbetreuung betreust du Neu- und Bestandskunden kompetent und serviceorientiert. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, beantwortest Fragen zu Versicherungsverträgen und entwickelst passende Lösungen. Zudem identifizierst du Beratungspotenziale und leitest qualifizierte Leads an den Vertrieb weiter. Du bringst dich aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Arbeitsabläufen im Team mit.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Zuverlässige Bearbeitung von Kundenanliegen und Beantwortung von Fragen zu Versicherungsverträgen
• Erkennen von Beratungspotenzialen und Weiterleitung von Leads an den Vertrieb
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität zur Förderung der Kundenbindung
• Aktive Mitgestaltung von Kundenprozessen, Systemen und Arbeitsabläufen

Deine Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (gn), Versicherungsfachmann (gn) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise vorhandene Berufserfahrung im Bereich der Sachversicherung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
• Schnelle Einarbeitung in neue Programme und digitale Anwendungen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in einer entspannten Atmosphäre
• Ein engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und eine gute Work-Life-Balance
• Verschiedene Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Einstellungsbedingungen

• Direktvermittlung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Gehalt: 40.000 EUR bis 50.000 EUR brutto jährlich