Spezialist Kundenbetreuung Versicherungen (Fachwirt/in - Versicherung)

In dieser Position im Bereich der Direktvermittlung betreuen Sie Kundinnen und Kunden kompetent und serviceorientiert. Sie sind die erste Ansprechperson für Fragen rund um Versicherungsverträge und sorgen dafür, dass die Servicequalität und Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt stehen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Sorgfältige Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Kundenanliegen
• Unterstützung im Beschwerdemanagement mit lösungsorientierten Antworten
• Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben
• Sicherstellung der Einhaltung von Servicezielen und Qualitätsstandards
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Versicherungsumfeld
• Kenntnisse in Englisch oder Niederländisch sind von Vorteil
• Sicherer und routinierter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen

Arbeitsbedingungen und Benefits

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Direkte Vermittlung durch PS Direkt