Sachbearbeiter Kundenservice (gn) (Bürokaufmann/-frau)

In dieser abwechslungsreichen Position im Kundenservice übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, dem Außendienst und internen Fachbereichen. Sie sorgen für eine zuverlässige Betreuung sowie für die hohe Qualität kundenbezogener Daten und Prozesse.

Ihre Aufgaben:

• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im System
• Regelmäßige Überprüfung der Qualität und Vollständigkeit der Daten
• Eigenständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
• Erstellung von Reports, Auswertungen und Übersichten für verschiedene Fachbereiche
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Unterstützung bei kundenbezogenen Themen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit SAP im Arbeitsalltag
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierte Anwendung der gängigen MS-Office-Programme
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Ihre Vorteile:

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Konkrete Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Einstellungsbedingungen:

• Direktvermittlung
• Unbefristeter Vertrag