En tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené à effectuer les missions suivantes:
Effectue les différentes opérations: (facturation, encaissement, clôture, réservation, saisie des cardex clients,)
Est responsable de son fond de caisse et de toute déduction
Veille à la bonne application des tarifs convenus (contrats et prix convenus par téléphone)
Répond au standard, transfert les appels ou prend les messages
Effectue les formalités d'accueil et de départ des clients
Assure la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
Veille à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel,.)
Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café,.)
Assure les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit
Édite et classe les documents de réservation et de facturation- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie restauration, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
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