Responsable de réception hôtelier(ère) H/F

Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le secteur de l'hotellerie, un veilleur de nuit/ receptionniste H/F dans le cadre d'une mission en interim basee au Havre.

Votre mission

• Assurer l'accueil et la reception des clients durant la nuit
• Effectuer les arrivees tardives et les departs anticipes
• Veiller a la securite des personnes et des biens au sein de l'etablissement
• Realiser des rondes de surveillance selon les procedures en vigueur
• Repondre aux demandes des clients et assurer un service de qualite
• Preparer et mettre en place les petits-dejeuners
• Assurer le nettoyage et le rangement de la salle des petits-dejeuners
• Participer au nettoyage et a l'entretien de la reception et des parties communes
• Gerer les appels telephoniques et les eventuelles demandes d'information
• Assurer les operations administratives liees a la reception (encaissements, cloture de caisse, saisie des reservations, transmission des consignes)
• Renseigner les supports de suivi et assurer un reporting precis des activites

Habilitations requises

• Experience en hotellerie, reception ou surveillance de nuit appreciee
• Bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de reservation
• Connaissance des regles d'hygiene et de securite
• Maitrise des techniques d'accueil et de la relation client

Remuneration & avantages

• A partir de 12,50EUR/h brut
• Indemnites de fin de mission et conges payes (+21%)
• Acomptes hebdomadaires possibles
• Compte Epargne Temps (CET)
• Mutuelle (selon conditions)
• Acces au CE (loisirs, cinema, concertsAvantages FASTT (logement, mobilite, garde d'enfantsApplication mobile pour la gestion de vos documents

Votre profil

• Vous justifiez d'une experience d'1 an minimum sur un poste similaire
• Vous etes autonome, rigoureux(se) et dote(e) d'un excellent sens du service
• Vous appreciez le contact avec la clientele et savez gerer les situations avec calme et professionnalisme
• Vous etes a l'aise avec le travail de nuit et faites preuve de discretion

Conditions

• Duree: 2 mois
• Horaires: 35h/semaine, selon planning, en horaires de nuit ou de journee, avec travail les week-ends et jours feries selon les besoins de l'etablissement

Fort d'un reseau de plus de 200 agences d'emploi reparties sur l'ensemble du territoire, votre agence vous accompagne dans vos projets professionnels avec proximite et expertise.
Implantee localement, Temporis Le Havre rayonne sur les villes de: Le Havre, Montivilliers, Octeville-sur-Mer, Epouville, Sandouville, Gonfreville-l'Orcher, Gainneville, Saint-Romain-de-Colbosc, Rogerville, Harfleur, Sainte-Adresse, Oudalle, Saint-Martin-du-Manoir, Saint-Vigor-d'Ymonville...
Nous accompagnons chaque jour nos interimaires dans de nombreux secteurs d'activite: industrie, logistique, BTP, transport, hotellerie-restauration, ressources humaines, administratif et tertiaire. Expérience: 1 an