RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E) H/F - ALTEZZA HÔTEL

Réceptionniste Polyvalent(e) Saison d'hiver - décembre 2026 - avril 2027 Nourrie et logée Contrat saisonnier du 01/12/2026 au 18/04/2027 Rejoignez notre équipe pour notre saison d'hiver 2026-2027 en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) et devenez un acteur essentiel de la satisfaction de nos clients. Vous êtes l'un des premiers interlocuteurs de nos hôtes et contribuez à leur offrir un accueil personnalisé, professionnel et attentionné, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Polyvalent(e) et impliqué(e), vous participez au bon fonctionnement du service réception et à la qualité de l'image de notre établissement. Vos principales missions: * Accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour; * Assurer les opérations de check-in et check-out dans le respect des procédures de l'établissement; * Renseigner les clients sur les services proposés par l'hôtel, les conditions de séjour et les activités touristiques, culturelles et de loisirs locales; * Être à l'écoute des attentes des clients, anticiper leurs besoins et apporter des solutions adaptées; * Garantir une relation client personnalisée contribuant à leur fidélisation; * Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes clients; * Transmettre les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et qualitative; * Participer aux prises de réservation et au suivi des dossiers clients; * Valoriser les prestations de l'établissement afin de contribuer au développement des ventes additionnelles; * Participer aux opérations administratives liées aux séjours (facturation, encaissements, suivi des documents et procédures internes). Vous êtes reconnu(e) pour: * Votre aisance relationnelle et votre sens de l'accueil; * Votre sourire, votre bonne présentation et votre excellente élocution; * Votre capacité d'écoute, d'anticipation et d'adaptation; * Votre esprit d'équipe et votre polyvalence; * Votre dynamisme, votre autonomie et votre sens des responsabilités; * Votre fibre commerciale et votre capacité à gérer les situations avec professionnalisme. Vous maîtrisez le français ainsi que l'anglais professionnel. Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.

Débutant accepté