Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste:

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire, un établissement hôtelier situé à Paris, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en alternance afin de renforcer son équipe et d’assurer un accueil de qualité auprès d’une clientèle française et internationale.

L’établissement accueille une clientèle variée (touristes et professionnels) et met l’accent sur la qualité de service, la réactivité et l’expérience client.

VOS MISSIONS***Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients

• Gérer les check-in et check-out
• Répondre aux demandes clients et assurer un service personnalisé
• Gérer les réservations et la mise à jour du planning
• Participer à la facturation et aux encaissements
• Veiller au bon fonctionnement de la réception et des espaces communs

LE PROFIL RECHERCHÉ***Vous préparez une formation en école de commerce ou équivalent (Bac +3, Bachelor 3, PGE 4 ou PGE 5)

• Excellent relationnel et sens du service client
• Présentation soignée et aisance à l’oral
• Rigueur, réactivité et organisation
• Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés
• Bon niveau d’anglais indispensable

AVANTAGES DU POSTE***Alternance au sein d’un établissement hôtelier à Paris

• Environnement dynamique et formateur
• Forte exposition à la relation client internationale
• Missions polyvalentes en réception et exploitation hôtelière
• Expérience terrain valorisante dans l’hôtellerie

Rejoignez un établissement dynamique et contribuez à offrir une expérience client de qualité au cœur de Paris.