RECEPTIONNISTE DE NUIT POLYVALENT(E) H/F - ALTEZZA HÔTEL
Premier(ère) de Réception Saison d'hiver - décembre 2026 - avril 2027 Logé et nourri. Contrat saisonnier du 01/12/2026 au 18/04/2027. Rejoignez notre équipe en tant que Premier(ère) de Réception et participez activement à la qualité du séjour de nos clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Véritable relais du Cheff(e) de réception, vous êtes un acteur clé de l'accueil et de la satisfaction client. Grâce à votre sens du relationnel, votre professionnalisme et votre capacité d'anticipation, vous contribuez à créer des séjours uniques et à véhiculer l'image de notre établissement. Vos principales missions: * Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour avec attention et professionnalisme; * Assurer les opérations d'arrivée et de départ dans le respect des procédures de l'établissement; * Être à l'écoute des besoins des clients, anticiper leurs attentes et apporter des solutions adaptées; * Garantir une relation client personnalisée favorisant la fidélisation; * Gérer les appels téléphoniques et assurer un suivi efficace des demandes; * Informer les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs locales; * Participer à la gestion administrative et financière des séjours (facturation, encaissements, suivi des dossiers); * Promouvoir les prestations de l'établissement afin de contribuer au développement des ventes additionnelles; * Assurer une communication fluide avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client optimale. Vous justifiez d'une expérience réussie en réception hôtelière et souhaitez mettre votre expertise au service d'un établissement où l'excellence du service est une priorité. Vous êtes reconnu(e) pour votre: * Sens de l'accueil et de la relation client; * Aisance relationnelle et excellente présentation; * Capacité d'écoute, d'anticipation et de résolution des situations; * Esprit d'équipe et sens des responsabilités; * Dynamisme, autonomie et organisation; * Fibre commerciale et goût du challenge. Vous maîtrisez le français et l'anglais professionnel. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers est attendue. Rejoignez-nous et contribuez à offrir à chaque client une expérience inoubliable, en incarnant au quotidien les valeurs d'accueil, de qualité et d'excellence de notre établissement.
2 An(s)