Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ
Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out, saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, gestions des prestations VIP, réponses clients.
Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.
Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.
Profil recherché:
Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.
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