Customer Service Medewerker

Onze klant is actief in de banksector. Jobomschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om jouw carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen? Voor het Customer Service team van een belangrijke speler in de banksector zoeken we enthousiaste collega’s die energie krijgen van klantcontact. Jouw rol: Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt klanten telefonisch en via chat met hun dagelijkse bankzaken en digitale toepassingen. Je geeft duidelijke en correcte antwoorden en zorgt voor een warme, empathische service. Je denkt oplossingsgericht en respecteert steeds de vertrouwelijkheid en interne richtlijnen. Wie zoeken wij? Je bent Nederlandstalig en hebt minstens een basiskennis Frans. Opleiding: Bachelor of Master. Schrijven en communiceren zit in je DNA. Je kan je helder, vriendelijk en foutloos uitdrukken – zowel in mails als aan de telefoon. Je bent iemand die graag klanten helpt, met geduld en een glimlach, ook als het eens wat drukker is. Stress? Dat zie jij als een uitdaging. Je blijft rustig, zoekt oplossingen en denkt mee met de klant.

Medewerker klantencontactcentrum, Medewerker helpdesk, callcentermedewerker