ADJOINT RESPONSALE DE PLATEFORME - H/F (H/F)

JOB LINK recherche pour un de ses clients, un ADJOINT RESPONSABLE DE PLATEFORME F/H à Nice (06).

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour mission d'optimiser les opérations afin d'assurer un service client irréprochable.

VOS RESPONSABILITÉS:

Animation quotidienne:

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
• Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur (supervision, planification, gestion d'équipe)
• Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
• Gestion des retours et des reprises du jour
• Contrôle encaissement, D3E
• Réassort accessoires vendus

Organisation de la plateforme de livraison:

• Gestion de stock
• Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
• Respect des locaux et des règles de sécurité
• Contrôle du parc auto
• Préparation des tournées

Compétences Managériales:

• Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l'entreprise
• Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
• Favorise un environnement propre à l'implication et à la motivation des collaborateurs
• Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
• Crée un esprit d'équipe

Savoir-faire Opérationnel:

• Gestion des priorités dans le respect des directives
  -Capacité d'analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
  -A l'aise dans les relations clients
  -Connaissance des normes de sécurité