Réceptionniste (H/F) Poste logé

Réceptionniste Résidence 5* - Saison Hiver 2026-2027
Le Grand-Bornand (74) - Résidence Les Chalets de Joy
Contrat saisonnier du 30 novembre 2026 au 30 mars 2027

Vivez une saison d'exception au cœur du Grand-Bornand !
Vous rêvez de travailler dans un cadre raffiné, au sein d'une résidence hôtelière 5 étoiles alliant élégance, confort et authenticité alpine ?
La Résidence Les Chalets de Joy, située au Grand-Bornand, recrute son/sa Réceptionniste pour la saison d'hiver 2026-2027.
Rejoignez une équipe passionnée et participez à offrir à nos hôtes une expérience sur mesure, où chaque détail compte.

Vos missions principales
Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil attentionné et personnalisé.
Vos missions incluent notamment:

• Accueil et accompagnement des clients dès leur arrivée, avec un sens du service et de l'écoute irréprochable;
• Gestion des réservations de séjours et de prestations annexes (spa, bar);
• Service de conciergerie personnalisé:
  o Réservation de taxis, transferts privés et navettes,
  o Organisation de réservations de restaurants,
  o Commande de pains, viennoiseries, plats traiteurs,
  o Recommandation et coordination d'activités locales (ski, bien-être, découvertes, etc.);
• Gestion des arrivées, départs et états des lieux des appartements;
• Suivi administratif et facturation: encaissements, édition de factures, suivi des dossiers clients;
• Mise à jour quotidienne des informations clients et des offres du moment (animations, services, partenaires locaux);
• Veille à la propreté et à la mise en valeur des espaces d'accueil, garantissant une image 5 à tout moment;
• Participation ponctuelle à d'autres tâches d'exploitation: port de bagages, service au bar, assistance à la direction.

Profil recherché

• Formation hôtelière ou équivalente souhaitée
• Expérience d'au moins 1 an en réception ou conciergerie dans un établissement haut de gamme ou 4/5
• Excellente présentation, sens du service et de la discrétion, rigueur et esprit d'équipe
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation
• Français courant et bon niveau d'anglais requis
  Nous vous offrons
• Contrat saisonnier - 39h/semaine
• Rémunération: 2 134 à 2 227 € brut/mois
• Prime de 13e mois (au prorata du temps travaillé)
• Mutuelle "famille" prise en charge à 60%
• Logement exceptionnel sur place
• Un cadre de travail au cœur du massif des Aravis, dans une résidence 5 élégante et chaleureuse