Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Description du poste:

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Arboisie recrute ses réceptionnistes pour accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.

Véritable point d'entrée de l'hôtel, vous assurez une prise en charge personnalisée des clients, de leur arrivée à leur départ, et contribuez activement à leur satisfaction grâce à la qualité du service délivré.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée dès leur arrivéeAssurer le suivi du séjour des clients et contribuer à leur fidélisationGérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoinsRéaliser les opérations liées à l'arrivée et au départ des clientsInformer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l'hôtelVéhiculer l'image de l'établissement et garantir une expérience client de qualitéPromouvoir les activités et services proposés par l'hôtelExpliquer et appliquer les politiques tarifaires dans une logique commercialeRespecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse***Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

ConditionsPoste logé et nourri sans fraisContrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerieVous maîtrisez l'anglaisVous avez le sens de l'accueil, du service et de la relation client***Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client

Le petit plus***La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée