Réceptionniste Tournant (H/F)

Le Château d'Audrieu recherche un(e) réceptionniste tournant(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à partir du 2 novembre. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle crucial en garantissant une expérience mémorable et exceptionnelle, de l'enregistrement au départ.Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, en leur proposant un processus d'enregistrement personnalisé et efficace;Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les réclamations des clients de manière rapide et professionnelle;Gérer les réservations, l'attribution des chambres et les comptes des clients à l'aide du logiciel de gestion de l'hôtel;Assurer la coordination avec les services d'entretien et de maintenance pour garantir la satisfaction des clients;Participer aux services de conciergerie, notamment en effectuant des réservations de restaurant et en organisant le transport;Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante;Assurer une communication harmonieuse entre les équipes en enregistrant et en transmettant avec précision les informations importantes;Aider d'autres services, si nécessaire, à maintenir les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle.

Débutant accepté