Technicien support informatique N2 (H/F)
notre client cherche un technicien Support informatique N2
Support sur site
Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de gestion des tickets, conformément aux SLA
Assemblage, configuration et livraison de PC
Assistance à l'intégration, au départ et à la migration, récupération des appareils et remplacement/renouvellement des PC
Assistance et accompagnement des utilisateurs
Configuration des sockets réseau
Configuration et support de Zoom Room/EV Teams
Support aux utilisateurs VIP
Profil recherché:
Expérience significative en support informatique de proximité (sur site)
Maîtrise de l'anglais (niveau intermédiaire) pour une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes offshore
Mission en mi-temps - Matin uniquement
Permis B apprécié
Chaussures de sécurité
Cdt
6 An(s), Administrer un système d'informations, E, Apporter une assistance technique aux équipes, E, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, E, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, E