Technicien Support de Proximité (H/F)
Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
Afin d'assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes:
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
Gérer les comptes utilisateurs
Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
Profil recherché:
Formation Bac/Bac+2 en informatique
Première expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs
Bonnes connaissances des environnements Windows, Office 365, Active Directory
Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)
Sens du service, pédagogie et bon relationnel
Capacité à prioriser les urgences.
2 An(s), Bac ou équivalent, Informatique, S, Bac+2 ou équivalents, Informatique, S, Maintenance de matériel informatique, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Dépanner des équipements informatiques, S, Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles, S, Gérer un parc informatique, S