Information and communications technology user support technicians

Technicien Support de Proximité (H/F)

1,667 EUR

GITEC HUMAN RESOURCES

France, Guyancourt

Temps partiel

Intérim - 12 Mois

Updated: 8/4/2026

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Nous agence IT recrute, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail:

Fournir un support personnalisé de niveau N1/N2 à chaque utilisateur, en priorisant les utilisateurs VIP
Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur plusieurs domaines
Gérer, analyser, traiter et fournir des solutions de contournement pour divers incidents ou demandes liés aux logiciels, matériels, comptes ou applications métiers etc..
Intervenir sur les PS, la téléphonie mobile, les équipements visioconférence
Expliquer les processus IT aux collaborateurs et promouvoir leurs autonomisations
Rediriger les tickets aux équipes concernées ou assurer leur traitement selon les priorités
Enrichir la base de connaissances

Environnement technique: Windows, MacOs / Android, iOs, Intune, Polycom, Logitech

(Liste non exhaustive)

Profil recherché:

Formation type Bac ou Bac+2 dans l'informatique avec une expérience confirmée dans l'assistance aux utilisateurs
Polyvalent(e), autonome et curieux(se)
Forte réactivité et capacité d'anticipation
Sens du service, empathie, discrétion.

OFFRE À POURVOIR À TEMPS PARTIEL (3/5ème): mardi/mercredi/jeudi

Required experience

2 An(s), Maintenance de matériel informatique, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Dépanner des équipements informatiques, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S, Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles, S, Gérer un parc informatique, S, Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique, S

Job offer details

Work schedule: Temps partiel

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 7/10/2026

Workplace

Location city: Guyancourt

Country: France

Company

Employer name: GITEC HUMAN RESOURCES

Contact name: GITEC HUMAN RESOURCES - Mme Gabine MELI

Company address: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/211BLLG