Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
Rattaché(e) à la responsable hébergement et dans le cadre de vos missions, vous assurerez: - Accueil des clients (respect des procédures d'accueil et de départ des clients,ainsi que de la qualité de service selon les procédures établies) - Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement) - Traitement des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, location de salles, services annexes...) - Transmission des informations aux différents services (Restaurant & Etages) - Shift Matin: 6h00 - 13h30 / Shift Après - Midi 13h30 - 21h00 (Travail le Week-End & jours fériés) - L'utilisation d'Excell est un plus (Formation assurée pour le logiciel de réservation & Dématérialisation des documents) - Contrat d'Extra puis CDD 4 jour minimum / semaine et plus lors des remplacements pour congés en fonction des besoins
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E, Maitrise d'Excell, E