Réceptionniste tournant (H/F)
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI. Vous assurez un service client de qualité, garantissez le bon déroulement des arrivées et des départs, et contribuez à l'image professionnelle de l'établissement. Missions principales: - Accueil client - Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé. - Check-in / Check-out - Gérer les arrivées, départs et réservations. - Standard et emails - Répondre aux appels, traiter les demandes et messages clients. - Facturation - Réaliser les encaissements, factures et clôtures de caisse. - Coordination interne - Collaborer avec les étages, la restauration et la technique. - Tenue de la réception - Veiller au respect des procédures et à la bonne présentation du comptoir. Profil recherché - Expérience en réception souhaitée (hôtellerie ou relation client). - Maîtrise informatique et idéalement d'un logiciel hôtelier. - Sens du service, présentation soignée, aisance relationnelle. -Rigueur et organisation. - Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-end).
4 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S