Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste:

Idéalement situé au coeur de la capitale, le Paris France Hôtel* est un établissement de charme à l'architecture Belle Époque réputé pour son atmosphère chaleureuse et la qualité de son service client. Pour offrir une expérience irréprochable à nos voyageurs français et internationaux, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en Hôtellerie.

Mission principale***Accueillir et renseigner les clients.

• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Encaisser les règlements et éditer les factures.
• Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel.
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes.

Description du profil:

Dans le cadre de votre formation en BTS Tourisme au sein de l'IFCV, nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique, rigoureux(se) et passionné(e) par la relation client.

Vos compétences et qualités Sens de l'accueil & Relationnel: Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation irréprochable adaptées aux exigences d'un établissement parisien de charme.

• Outils informatiques: Maîtrise des outils informatiques fondamentaux et appétence pour l'apprentissage des logiciels de gestion hôtelière (PMS Maîtrise des langues: Anglais professionnel souhaité afin d'assurer un accueil fluide et personnalisé auprès de notre clientèle internationale.
• Savoir-être: Sens de l'écoute, courtoisie, réactivité et esprit d'équipe pour offrir une expérience séjour inoubliable à nos hôtes.