Secrétaire Administratif et Accueil H/F

RESPONSABILITÉS:

Véritable ambassadeur(rice) de la concession et premier point de contact de nos clients, vous assurez l'accueil physique et téléphonique tout en participant au bon fonctionnement administratif du service après-vente, vos missions consiteront à:
Accueil clients - Accueillir les clients en concession avec professionnalisme, courtoisie et réactivité.

• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Garantir une expérience client de qualité conforme aux standards de la marque.
  Gestion du standard téléphonique - Répondre à un standard à fort volume d'appels.
• Renseigner les interlocuteurs et transférer les communications vers les services concernés.
• Assurer la prise, le suivi et la transmission des messages.
• Gérer les priorités tout en maintenant un accueil téléphonique de qualité. octobre
  Secrétariat administratif - Réaliser les tâches administratives liées à l'activité du service après-vente.
• Saisir, contrôler et classer les documents administratifs.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Participer à la gestion du courrier et à diverses missions de secrétariat.
  Facturation - Établir et contrôler les factures clients.
• Assurer le suivi administratif des règlements.
• Veiller à la conformité des documents et des opérations de facturation.
  Gestion de planning - Participer à l'organisation des rendez-vous atelier.
• Assurer le suivi et l'optimisation du planning selon l'activité.
• Contribuer à la fluidité de l'organisation du service.

PROFIL RECHERCHÉ:

• Expérience confirmée en secrétariat administratif obligatoire
• Expérience exigée en facturation
• Expérience impérative dans la gestion d'un standard téléphonique très sollicité.
• Expérience dans le secteur automobile est un plus
• Expérience dans la gestion de planning et la prise de rendez-vous est un plus
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et téléphonique.

Ce que nous vous proposons - CDD jusqu'en octobre 2026.

• Salaire fixe étudié selon votre profil, votre expérience et vos compétences.
• Primes variables.
• Mutuelle.
• Prévoyance avantageuse de la branche automobile.
• Club Employés: réductions et avantages auprès de nombreuses enseignes, billetterie, loisirs, voyages et offres partenaires.