Assistant Commercial (h/f) (autres) (H/F)

Secteur Mouvaux (59) / CDI / Temps plein
Vous appréciez la relation client, êtes à l'aise au téléphone et recherchez un poste polyvalent offrant une réelle autonomie ?
Notre client, PME à taille humaine spécialisée dans un environnement technique, recherche son/sa futur(e) Secrétaire Commercial(e) & Administration SAV H/F afin de renforcer ses équipes.

Vos missions. Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes, vous assurez le bon fonctionnement administratif et commercial de l'activité.

Accueil et relation client.

• Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone.
• Recueillir et qualifier les demandes clients.
• Assurer le suivi des dossiers et apporter un premier niveau d'information.
• Garantir une qualité de service permettant d'assurer la satisfaction client.

Gestion administrative et commerciale.

• Assurer le traitement administratif des dossiers.
• Suivre les commandes et leur bon déroulement.
• Mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion.
• Participer à diverses tâches administratives liées à l'activité.

Gestion du service après-vente.

• Assurer le suivi des demandes SAV.
• Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs.
• Gérer les commandes de pièces et matériels nécessaires aux interventions.
• Identifier les problématiques rencontrées et coordonner leur résolution.
• Suivre les délais et relancer les différents interlocuteurs si besoin.
  Selon la saisonnalité de l'activité, la part de gestion SAV pourra représenter entre 20 % et 70 % du temps de travail..

Profil recherché.

• Expérience réussie sur un poste administratif, commercial ou relation client.
• Excellent sens du service et du contact client.
• Aisance téléphonique indispensable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Aucun prérequis technique spécifique, une formation aux produits et aux process sera assurée.

Conditions. CDI
Poste basé dans le secteur de Mouvaux
Temps plein 39h/semaine (heures supplémentaires rémunérées) ou 35h (à définir)
Horaires ouverture de l'agence:

• 9h00 - 12h00
• 13h30 - 18h30
  Organisation possible du temps de travail selon les contraintes de l'entreprise et du candidat
  Travail idéalement du mardi au samedi (une organisation du lundi au vendredi peut également être étudiée)
  Rémunération attractive selon profil et expérience
  Prime vacances
  Prime de fin d'année selon les conditions en vigueur dans l'entreprise

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?. Vous intégrerez une structure à taille humaine où la confiance et l'autonomie occupent une place importante. Ce poste offre une grande variété de missions, un contact permanent avec les clients et la possibilité de jouer un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité.
Poste à pourvoir à partir du 24 août 2026 ou début septembre 2026.