Réceptionniste tournant(e) (H/F/X)
L'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Réceptionniste tournant(e)! Tu seras en charge de... - Gérer l'arrivée et le départ de nos clients - Gérer la facturation des clients - S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement - Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes - Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel - S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence ! Description du poste L'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Réceptionniste tournant(e)! Tu seras en charge de... - Gérer l'arrivée et le départ de nos clients - Gérer la facturation des clients - S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement - Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes - Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel - S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence ! Qualifications Nous avons besoin de toi si... - Tu as une première expérience en réception - Une connaissance d'Opéra Cloud est un plus - Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide - Tu sautes du lit tous les matins, plein d'énergie et super enthousiaste du programme de ta journée - Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels - Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d'autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois - Tu es modeste. Pas d'égo surdimensionné, et tu n'es pas non plus du genre à en faire des tonnes - Tu te soucies des détails, c'est même légèrement un TOC - Ton verre est toujours à moitié plein - Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation Informations supplémentaires Que vas-tu trouver... - Avantage en nature nourriture: 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier - Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50% - Remboursement des transports en commun à hauteur de 80% - Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives - Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore - Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée: nuit + dîner au Rivié pour 2 - Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté - Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore - Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place: Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...)
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S