Réceptionniste d'hôtel
Notre ambition: "Faire plaisir en se faisant plaisir" Au sein de notre établissement, vous serez la véritable pièce maîtresse de l'accueil, évoluant dans un espace de 700m² conçu comme votre terrain de jeu. Vous recevrez nos clients avec le sourire, que ce soit debout, assis, à l'extérieur ou autour d'un verre, comme s'ils étaient chez eux. Votre souci du détail et votre rigueur feront la différence. Missions principales: En tant que réceptionniste tournant, vous serez en charge de: L'accueil des clients: gestion des check-in et check-out, accueil des personnes à mobilité réduite, accompagnement des clients dans tous les espaces communs de l'hôtel à l'aide de l'application FOLS Mobile (smartphone). Le bon déroulement du séjour: attention portée aux besoins des clients, conseils personnalisés et prise en compte de leurs remarques. La facturation et les encaissements: gestion des transactions avec précision. La gestion des emails et des réservations: organisation et suivi des réservations. Le service au bar et l'aide en salle: polyvalence et soutien à l'équipe en salle si nécessaire. Avantages à travailler à l'Ibis Aix-en-Provence: Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transport. Pas d'horaires en coupure, pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée. Mutuelle familiale d'entreprise. Carte Heartists: bénéficiez de nombreux avantages et réductions sur les hôtels du groupe. Ambiance de travail conviviale et décontractée. Poste à pourvoir: En extra du 15/07 au 31/07 et du 17/08 au 31/08.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S