Réceptionniste Polyvalent (H/F/X)
Rejoignez notre hôtel IBIS, membre franchisé du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels. Ayez l'opportunité de devenir un Heartist. Nous recherchons un réceptionniste H/F pour intégrer une équipe composée de 6 personnes à La réception. Vos missions: - accueil et renseignements clients - Check-in et Check-out - standard téléphonique et prise de réservations - gestion de la caisse et des facturations/encaissements - gestion débiteurs - tâches administratives diverses (traitements des mails, élaborations de devis, proformas et contrats de réservations) Les conditions de travail: - shift matin: 07 h 00 à 15 h 30 - shift après-midi: 14 h 30 à 23 h 00 - un maximum de 6 à 7 nuits par an: 22 h 45 à 07 h 15 - 1 weekend de repos garanti au minimum par mois - 2 jours de repos consécutifs par semaine Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur Prime / Epargne salariale mise en place par l'employeur Carte Heartists (tarifs préférentiels hôtellerie Accor) Présentation irréprochable en adéquation avec notre hôtel 3***, excellent relationnel, dynamisme, sourire, ponctualité, flexibilité, polyvalence, rigueur et autonomie sont des qualités exigées pour le poste. Qualifications: 6 mois à 1 an d'expérience minimum en Réception dans un hôtel Connaissance de l'environnement ACCOR et des standards/applications ACCOR sera un gros plus Maîtrise du logiciel FOLS (hôtel) et BIZZON (Resto) Maîtrise de l'anglais (on parle tous les jours anglais sans exception) Informations complémentaires: La pratique d'autres langues est un plus. Prêt(e) à relever le défi ? Venez nous rejoindre ! Et intégrez notre équipe au sein du Groupe Accor !
1 An(s), Service réception, Bac+2 ou équivalents, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Connaissance logiciel FOLS serait un vrai plus, E, Expérience poste similaire hôtel Groupe Accor, E