Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Nous recherchons une personnalité passionnée pour rejoindre notre équipe de réception et offrir à notre clientèle locale, française et internationale une expérience mémorable.

Vos Missions
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes l'ambassadeur de notre établissement:

• Accueil personnalisé: Assurer le check-in et le check-out selon les standards de l'hôtellerie de luxe.

• Conciergerie: Répondre aux demandes spécifiques (réservations restaurants, transferts, conseils touristiques).

• Gestion administrative: Tenue de la caisse, facturation et gestion du standard téléphonique.

• Coordination: Communiquer efficacement avec les services d'étages (Housekeeping) et de maintenance pour garantir la satisfaction client.

• Vente additionnelle: Promouvoir les services de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar).

Profil Recherché

• Langues: Anglais courant impératif. Une troisième langue est un sérieux atout.
• Savoir-être: Présentation soignée, excellente élocution, discrétion et sens de l'anticipation.
• Outils: Maîtrise d'un logiciel PMS (Vega, Opera, Mews, Fols, ou autre).

Conditions & Avantages
o Mutuelle d'entreprise de qualité.