RECEPTIONNISTE WEEK-END A MI-TEMPS (H/F)
Nous recherchons une personnalité passionnée pour rejoindre notre équipe de réception et offrir à notre clientèle locale, française et internationale une expérience mémorable. Vos Missions Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes l'ambassadeur de notre établissement: - Accueil personnalisé: Assurer le check-in et le check-out selon les standards de l'hôtellerie de luxe. - Conciergerie: Répondre aux demandes spécifiques (réservations restaurants, transferts, conseils touristiques). - Gestion administrative: Tenue de la caisse, facturation et gestion du standard téléphonique. - Coordination: Communiquer efficacement avec les services d'étages (Housekeeping) et de maintenance pour garantir la satisfaction client. - Vente additionnelle: Promouvoir les services de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar). Profil Recherché - Langues: Anglais courant impératif. Une troisième langue est un sérieux atout. - Savoir-être: Présentation soignée, excellente élocution, discrétion et sens de l'anticipation. - Outils: Maîtrise d'un logiciel PMS (Vega, Opera, Mews, Fols, ou autre). Conditions & Avantages o Mutuelle d'entreprise de qualité.
2 An(s) - Hôtellerie 4****, Hôtellerie 4****, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E