Réceptionniste / Chargé de réservations H/F
Description du poste: En tant que Réceptionniste d'hôtel week-end, vous assurez l'accueil et la tranquillité des résidents sur les plages horaires du samedi et du dimanche, avec possibilité d'astreintes de nuit sur place. Vos missions principales Accueillir les résidents en présentiel sur les créneaux 7h-12h et 17h-22h le samedi, 7h-12h et 17h-20h le dimanche***Gérer les accès: vérification des codes d'entrée, information des résidents sur les procédures d'accès autonome***Répondre aux demandes des résidents (informations, petites problématiques du quotidien, orientation)***Assurer les astreintes de nuit: présence logée dans une chambre de l'hôtel et intervention uniquement en cas de nécessité***Veiller à la sécurité et au calme des lieux, appliquer les consignes en cas d'incident***Effectuer un reporting simple des événements et interventions à la direction ou au gestionnaire Description du profil: Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'hôtel disponible les week-ends, autonome et à l'aise avec la relation client.***Sens du service: accueil chaleureux, écoute et réactivité auprès des résidents***Bonne présentation et expression orale soignée en français***Rigueur et fiabilité pour la gestion des accès, des consignes et des consignes de sécurité***Aisance avec l'outil informatique pour gérer les codes d'accès et les informations clients***Autonomie en poste quasi seul(e), capacité à gérer les imprévus***Disponibilité le week-end et pour des astreintes de nuit sur place
Débutant accepté