Customer Service medewerker

Als CSR ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun dossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd en dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en betrouwbare samenwerking.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantbeheer

Je beheert klantdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en consistente opvolging van alle commerciële afspraken.

Orderverwerking

Je verwerkt en volgt orders nauwkeurig op in het ERP-systeem en zorgt voor een foutloze en tijdige uitvoering.

Commerciële ondersteuning

Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecastinput en klantinformatie.

Jouw profiel

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in een B2B-omgeving.
Goede kennis van ERP- en CRM-systemen.
Vloeiend in Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels.