Order management medewerker

In deze rol combineer je operationele orderverwerking met een analytische opvolgfunctie.

Jouw verantwoordelijkheden:

Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP‑systeem
Controleren van ordergegevens
Communiceren met klanten over status, wijzigingen en eventuele vertragingen
Afstemmen met sales, logistiek en magazijn
Beheren en up‑to‑date houden van klantendossiers
Oplossen van afwijkingen en meedenken in klantgerichte oplossingen
Verwerken van retourzendingen en creditnota’s
Bewaken van deadlines en leverafspraken
Opvolgen van leveringen via vertegenwoordigers en externe partners
Opmaken en opvolgen van afrekeningen van partnerships

In de voormiddag focus je op orderverwerking en klantencontact, in de namiddag neem je een meer analytische rol op.

Must haves
Bachelordiploma (administratieve of commerciële richting)
Eerste ervaring in orderverwerking of administratieve ondersteuning
Zeer sterke Excel‑vaardigheden
Vlotte kennis van Nederlands en Engels
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht onder druk
Je communiceert vlot en professioneel
Proactieve mindset en voldoende ruggengraat
Je kan zelfstandig werken én functioneert goed in team
Nice to haves
Kennis van Frans
Ervaring in een distributie‑ of commerciële omgeving
Affiniteit met data, analyses en procesopvolging