Customer Service medewerker
In deze rol combineer je operationele orderverwerking met een analytische opvolgfunctie. Jouw verantwoordelijkheden: Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP‑systeem Controleren van ordergegevens Communiceren met klanten over status, wijzigingen en eventuele vertragingen Afstemmen met sales, logistiek en magazijn Beheren en up‑to‑date houden van klantendossiers Oplossen van afwijkingen en meedenken in klantgerichte oplossingen Verwerken van retourzendingen en creditnota’s Bewaken van deadlines en leverafspraken Opvolgen van leveringen via vertegenwoordigers en externe partners Opmaken en opvolgen van afrekeningen van partnerships In de voormiddag focus je op orderverwerking en klantencontact, in de namiddag neem je een meer analytische rol op. Must haves Bachelordiploma (administratieve of commerciële richting) Eerste ervaring in orderverwerking of administratieve ondersteuning Zeer sterke Excel‑vaardigheden Vlotte kennis van Nederlands en Engels Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht onder druk Je communiceert vlot en professioneel Proactieve mindset en voldoende ruggengraat Je kan zelfstandig werken én functioneert goed in team Nice to haves Kennis van Frans Ervaring in een distributie‑ of commerciële omgeving Affiniteit met data, analyses en procesopvolging
Online marketer (2 years)