Order management medewerker

In deze rol combineer je operationele orderverwerking met een analytische opvolgfunctie.

Jouw verantwoordelijkheden:

Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP‑systeem
Controleren van ordergegevens
Communiceren met klanten over status, wijzigingen en eventuele vertragingen
Afstemmen met sales, logistiek en magazijn
Beheren en up‑to‑date houden van klantendossiers
Oplossen van afwijkingen en meedenken in klantgerichte oplossingen
Verwerken van retourzendingen en creditnota’s
Bewaken van deadlines en leverafspraken
Opvolgen van leveringen via vertegenwoordigers en externe partners
Opmaken en opvolgen van afrekeningen van partnerships

In de voormiddag focus je op orderverwerking en klantencontact, in de namiddag neem je een meer analytische rol op.

Must havesBachelordiploma (administratieve of commerciële richting)Eerste ervaring in orderverwerking of administratieve ondersteuningZeer sterke Excel‑vaardighedenVlotte kennis van Nederlands en EngelsJe werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht onder drukJe communiceert vlot en professioneelProactieve mindset en voldoende ruggengraatJe kan zelfstandig werken én functioneert goed in teamNice to havesKennis van FransErvaring in een distributie‑ of commerciële omgevingAffiniteit met data, analyses en procesopvolging