Customer Relation Specialist Overheidsinstellingen

Wie zijn we? Als expert in veiligheid en welzijn beschermen wij elke dag opnieuw meer dan 1.000.000 mensen in België, Nederland en Frankrijk. Wij geloven in een wereld waarin elke werknemer veilig en comfortabel zijn job kan doen en ’s avonds gezond en wel terug huiswaarts kan keren. Vandeputte medewerkers gaan over berg en dal om dit dagelijks te kunnen realiseren. Wat is jouw opdracht? Sterke klantrelaties maken het verschil, zeker binnen de publieke sector. Als Customer Relation Specialist Overheidsinstellingen ben jij een sleutelpersoon in het beheer van onze klantenportefeuille. Je werkt in een context met meerdere stakeholders, complexe structuren en langdurige contracten. Samen met de Account Manager vorm je het commerciële hart van het salesteam. Zodra een aanbesteding gegund is, neem jij het dossier over en zorg je gedurende de volledige looptijd voor een sterke opvolging en een optimale samenwerking. Je beweegt je in een tender- en contractgedreven omgeving, waar maatwerk en klantspecifieke oplossingen centraal staan. Dankzij jouw aanpak en service groeit de klantrelatie en creëer je ruimte voor nieuwe opportuniteiten. Meer informatie kan je terugvinden in de bijgevoegde vacaturetekst. Ben jij onze nieuwe collega? Krijg jij energie van klantcontact, structuur brengen en samenwerken in een complexe omgeving? Dan pas je perfect bij ons. Wat we vooral belangrijk vinden: • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring • Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst, customer service of sales supportrol • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en behoudt overzicht in complexe dossiers • Je communiceert vlot en bouwt makkelijk relaties op met verschillende stakeholders • Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid • Je hebt ervaring met ERP-systemen (SAP is een plus) • Je hebt een goede kennis van Excel Ervaring met aanbestedingen, contractbeheer of de publieke sector is een sterke troef.

Customer service representative (2 years)